Функционалности
Reminder.bg е CRM решение
Reminder.bg позволява създаването и поддържането на клиентска база данни.
CRM (Customer Relationship Managemant) или Система за управление на клиенти включва използването на технологиите за организиране, систематизиране и най-вече автоматизиране на процесите и дейностите в бизнеса и контакта с клиенти.
Предимствата на използването на Reminder.bg като CRM система са:
- Възможност за клиентско профилиране
- подобрено обслужване на клиентите
- Събиране и отчетност на предпочитанията и нагласите на потребителите
- Увеличаване на приходите
- По-добра организация на времето
Използването на Reminder.bg облекчава работния процес и дава възможност за индивидуален подход към всеки клиент. Познаването на нуждите на клиентите и тяхното сегментиране е основното приложение на CRM системите е от изключително значение за фирмите. Reminder.bg позволява не само да се събират и анализират данни за клиентите, а и тяхното автоматично напомняне за участието им в конкретни фирмени ангажименти.
CRM системите се превръщат в необходимост за всяка фирма за осигуряване на качествено обслужване и запазване на клиентите. Внедряването на система за управление на клиентите носи значително конкурентно предимство за всеки, който я използва.
Категоризация на клиентите
Reminder.bg допуска разпределянето на клиентите в подходящи за всеки бизнес категории за по-бързо и удобно търсене и анализ. Системата поддържа различни видове импорт и спестява време при въвеждането на клиентите.
Следене на тенденциите - Reminder.bg следи натовареността и поднася конкретна аналитична информация - колко записвания има в петъците, колко клиенти идват между 2 и 4 следобед и др..
Графиките позволяват всичко да се обхване с един поглед и да се реагира адекватно.
Reminder.bg помага за развитието на всеки бизнес.
Измерване на ефективността на служителите
Използването на мениджърски акаунт дава възможност да се следи за натовареността
и поетите часове на всеки един служител или да се изготви сравнителна справка за всички служители
Клиентът – най-важната част от всеки бизнес.
Основната информация за честотата на посещенията на всеки един клиент,
от кого е бил обслужван, откога не е идвал и т.н. може да се получи от статистиката в Reminder.bg.
