Въпроси и отговори




Reminder.bg е онлайн базирана система за организация на вашия работен график и автоматични напомняне на вашите клиенти при ангажимент. Използвали сме последните технологии и опитът на наши международни партньори, за да предоставим това web базирано решение, което дава възможност за поддържане и управление нa клиентска база данни. 

 

Ако вашият бизнес е свързан с клиентски посещения и записване на часове, Reminder.bg е за вас.

 

Вместо да пишете всичко по тефтери или пък дори в Ексел, направете един акаунт в Reminder.bg и използвайте неговите възможности. Системата може да напомня на избрани от вас клиенти (или на всички) за записани от тях часове, като им изпраща автоматични съобщения. С  Reminder.bg вие получавате богата справочна информация за всички ваши клиенти, посещенията им, използваните от тях услуги и др.

Вие сте записали час на клиент. Определено време преди настъпването на този час, системата се погрижва да напомни на клиента за срещата. Напомнянето може да бъде чрез:

  • SMS 
  • e-mail
  • Facebook event
  • Google calendar.
  • Outlook calendar

"Определеното" време е изцяло определено от вас. Вие решавате и настройвате Reminder.bg според вашите изисквания и характера и спецификата на услугите, които предлагате. Ако услугата ви се предлага на отдалечено място или е свързана с пътуване, може би е желателно да напомните на клиента си още предния ден. Ако сте зъболекар и кабинетът ви е в центъра на София, може би е подходящо да напомните на пациента си, че има час при вас 2-3 часа предварително.

Настройката на момента за изпращане на напомняне може да зависи от типа услуга - за всяка услуга може да нагласите различен момент за напомняне. Отделно - за всяко конкретно посещение, може да решите да настроите конкретно напомняне - например 1 час и 47 минути преди записания час.

Да! Reminder.bg поддържа работния календар на много служители в рамките на 1 акаунт. Можете да настроите да виждате работния календар на всички или само на отделни служители.

Reminder.bg спестява пари, наистина! Напомняйки на вашите клиенти за записания им час при вас, Reminder.bg намалява драстично пропуснатите часове поради забравяне от страна на клиента. Отделно от това, вие не губите толкова време в провеждане на телефонни разговори при записване на час - не ровите в тефтера и не изписвате имената на клиента - просто кликвате върху календара и избирате клиента от базата данни - 2 клика на мишката.

Reminder.bg ви помага в комуникацията с клиентите ви в няколко направления:

  • Напомнянето за записан час активно въздейства на клиента, показва му че той е важен за вас.
  • Reminder.bg на практика е една mini-CRM (Customer Relation Management) система - една електронна база данни, в която вие поддържате информация за вашите клиенти. Имате достъп до нея по всяко време 24/7 и от всяко място.
  • Reminder.bg улеснява вашата работа - системата помни кой клиент каква услуга най-често използва и ви я предлага автоматично когато го изберете за да му запишете час. Можете да видите кои клиенти са били активни при вас, но напоследък са престанали да идват и да им напомните че съществате и че те са важни за вас.
  • Reminder.bg ви дава пълна статистическа информация за вашите клиенти.

Reminder.bg е вашият Client Organizer!

Да. Лесно можете да интегрирате данните от Вашия Google календар в Reminder.bg.

Използвайки Reminder.bg вие ще повишите ефективността на вашият бизнес като:

  • намалите пропуснатите часове от ваши клиенти
  • спестите време за стандартните процедури по записване, отменяне и преместване на записани от ваши клиенти часове
  • имате достъп до онлайн календара си по всяко време
  • получавате голяма статистическа информация, с помоща на която да извършвате детайлен анализ и повишавате ефективността си.

Новите технологии са неизбежна част от нашето ежедневие. Изпозвайки "смарт" технологии, вие повишавате ефективността си като насочвате усилията си директно върху клиентите, а ежедневните дейности се извършват от компютър. Ще успявате по-бързо и лесно да записвате час. Ще имате ясен поглед върху заетостта си без да разлиствате тефтери.

И най-важното - чрез автоматичните напомняния ще намалите осезаемо пропуснатите часове от вашите клиенти.

Използването на Reminder.bg не изисква инсталация на личния ви компютър. Услугата е достъпна онлайн 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Плащанията за различните пакети на Reminder.bg се извършват чрез системата Epay. Ако  желаете да добавите СМС към своите начини за автоматино напомняне на клинтите си трябва да изпратите смс на кратък номер 18420 и ще получите 30 смс-а.

За да можете да оцените услугата Reminder.bg ви предлагаме едмомесечен тестов период. След изтичането му и при желание да продължите да използвате услугата е необходимо да заплатите избраният от вас пакет за активация.

Не. Необходимо е единствено да се съгласите с Общите условия за ползване, публикувани на нашия сайт.

Необходимо е да заплатите таксата по избрания от вас план и той ще бъде променен.

Да, разбира се. Reminder.bg поддържа импорт:

  • чрез мобилен телефон - чрез нашето мобилно приложение Reminder App
  • чрез Facebook
  • чрез Google календар
  • чрез .csv файл